Perception of users in the tourist experience in a magic town
Keywords:
Experiencia turística, pueblo mágico, percepciónAbstract
The tourist experience is a topic that has gained strength in recent years in the tourism field. The importance of evaluating tourist resources and adapting them to generate a significant or memorable experience in the visitor stands out; therefore, the objective of this research is to determine the perception of users in the tourist experience in the magic town of Tapijulapa in Tacotalpa, Tabasco, Mexico. It is a study with a quantitative approach with a descriptive scope, a survey was applied that includes the variables uniqueness, creation and co-creation, determination of satisfaction, security and preservation of resources or tourist goods, the questionnaire is made up of 39 items to answer. On a Likert-type scale that goes from very poor to excellent, 193 visitors participated voluntarily. The results show a favorable perception regarding the uniqueness of the place, however, the experience must be strengthened in the other study variables. The idiosyncrasy, as well as the involvement of the locals, are valued favorably by visitors, however, it is necessary that the services be professionalized and capable of creating a safe environment that generates lasting memories in the tourist destination.
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