Turismo, formación y territorio: profesionalización del capital humano en el litoral de Buenaventura.

Autores/as

  • Natalia Conrado Gamboa Universidad del Pacifico (Colombia)
  • Oleg Lazovski Ostelea Tourism School
  • Gaspar Berbel Escola Universitària Mediterrani Barcelona

Palabras clave:

turismo , capitalhumano, formación especializada, diversificación profesional

Resumen

La profesionalización del capital humano constituye un factor decisivo para la competitividad y sostenibilidad de los destinos turísticos, especialmente en microterritorios costeros con alta afluencia internacional pero limitada oferta formativa. Este estudio analiza el perfil y nivel de profesionalización de los trabajadores turísticos en Juanchaco y Ladrilleros, corregimientos de Buenaventura (Colombia), donde la distancia geográfica y la ausencia de centros especializados plantean retos para la calidad del servicio y la diversificación laboral. Se aplicó un diseño descriptivo-correlacional con enfoque mixto, combinando encuestas estructuradas a 155 trabajadores de complejos turísticos y entrevistas cualitativas. El análisis estadístico incluyó pruebas no paramétricas (Chi cuadrado, Rho de Spearman, Kruskal-Wallis) con apoyo de SPSS v.27. Los resultados muestran que el 70 % de los encuestados carece de formación especializada en turismo y el 87 % no posee competencias en idiomas extranjeros, aunque el 88 % manifiesta interés en capacitarse. La formación se asocia positivamente con mayores ingresos (r=0,298; p<0,001), mientras que las principales barreras para acceder a programas son la distancia, el tiempo y los costos. Estos hallazgos coinciden con la literatura sobre capital humano en destinos emergentes, que subraya la necesidad de descentralizar la formación y diseñar itinerarios adaptados a las condiciones locales. Se concluye que la creación de centros formativos multidisciplinarios y multilingües en Juanchaco y Ladrilleros, junto con observatorios de talento y alianzas público-privadas, permitiría mejorar la empleabilidad, diversificar la economía y fortalecer la sostenibilidad del destino. Futuras investigaciones deberían explorar modelos híbridos de capacitación y su impacto en la resiliencia territorial.

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Publicado

30-12-2025

Cómo citar

Conrado Gamboa, N., Lazovski, O., & Berbel, G. (2025). Turismo, formación y territorio: profesionalización del capital humano en el litoral de Buenaventura. Cuadernos gestión turística Del Patrimonio, 4(2), 55–67. Recuperado a partir de https://cuadernosgestionturisticadelpatrimonio.es/index.php/journal/article/view/57

Número

Vol. 4 Núm. 2 (2025): Cuadernos Gestión Turística del Patrimonio

Sección

Artículos

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Derechos de autor 2025 Natalia Conrado Gamboa, Oleg Lazovski, Gaspar Berbel

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